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疫情初過,歐感服務(wù)再贏口碑 |寧波市軌道交通5號線一期工程自平衡檢測現(xiàn)場服務(wù)側(cè)記

時間:2020-04-03 來源:歐感科技 點擊:0

    2020年3月中旬,負(fù)責(zé)服務(wù)寧波市軌道交通5號線一期工程的歐感業(yè)務(wù)員鄭九蘭,收到了客戶發(fā)來的致謝短信。“這次寧波市軌道交通5號線...試驗做得非常成功,也非常感謝你們歐感的全力配合與支持...”

    兩周前,這個項目實施過程確實存在種種不易,客戶的評價尤其讓歐感人感受到了溫暖和沉甸甸的份量。

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    2020年36日,因為疫情的原因,各地仍處于不同程度的管控中。被派前往該項目的黃宏文,攜帶了健康證明、社區(qū)居住證明,申請了健康綠碼;但由于他是湖北戶籍,抵達了寧波后卻無法找到愿意接受他入住的賓館,盡管他最近三個月沒有踏足湖北,也無任何不適癥狀。為了不耽誤客戶工期, 小黃索性直接去往工地,著手開始協(xié)調(diào)平整場地、搭設(shè)帳篷、基準(zhǔn)梁、水泵等等,有條不紊地為檢測工作做準(zhǔn)備。連續(xù)近十個小時的忙碌后,一切就緒,結(jié)果突然大雨傾盆,項目部決定延后試驗。小黃只能先去找個地方先住下,但這又是個難題。在經(jīng)過與相關(guān)部門的溝通解釋和信息核對,深夜12點小黃才被允許入住。接下來的十幾天中,小黃以一絲不茍的工作態(tài)度,順利指導(dǎo)完成了四根樁的現(xiàn)場檢測工作。贏得了客戶的贊許。

    客戶的口碑,就是歐感的豐碑。疫情過去,歐感人會沿著“服務(wù)固本”之路堅定前行。

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